- Menedżer punktów końcowych (ITSM) wymaga kilku nazw domen, które powinny być rozwiązane przez różne komponenty.
- Endpoint Manager (ITSM) wymaga minimum jednej domeny bazowej i około 10 subdomen na tym samym poziomie, które powinny być rozwiązane przez różne komponenty. W przeciwnym razie należy określić każdą wymaganą subdomenę na każdym punkcie końcowym zgodnie z infrastrukturą.
- Domena bazowa dns powinna być ustalona przez klienta. Ale jest kilka wymagań dla istniejących domen / subdomen.
Lista wymaganych domen:
- Base domain
- Itsm-domain
- Xmpp-domain
- Rmm-domain
- Patch-Management-domain
- Audit-log-domain
- Download-domain
- RealtimeDeviceCommunication-API-domain
- RealtimeDeviceCommunication-Relay-domain
- BulkInstallationPackage-domain
Domena bazowa jest tylko wskaźnikiem dla wszystkich innych subdomen.
Przykład:
ITSM-server IP 10.0.5.1 Tigase-server IP 10.0.5.2 Turn-server IP 10.0.5.3
Załóżmy, że mamy domenę ITSM on-prem.company.local na IP 10.0.5.1 (ITSM-server).
Oznacza to, że domeną bazową jest domena company.local (nie ma znaczenia, który ip ją posiada. Ten wpis nie jest używany w systemie).
Kolejne subdomeny muszą być powiązane z domeną bazową.
Rmm-domain – rmm-api.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
Patch-Management-domain – plugins-api.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
Audit-log-domain – auditlogs-api.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
Download-domain – dl.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
Xmpp-domain – xmpp.company.local (IP 10.0.5.2 tigase-server)
RealtimeDeviceCommunication-API-domain – rtdc-api.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
RealtimeDeviceCommunication-Relay-domain – rtdc-relay-01.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
BulkInstallationPackage-domain – bip.company.local (IP 10.0.5.1 takie samo jak ITSM-server)
Wymagana lista subdomen, która powinna być rozstrzygnięta
Z Endpoint Manager (ITSM) -server
- xmpp (do tigase-server)
Z Tigase-server
- [ITSM] – określony przez klienta ITSM_DOMAIN (do ITSM-server)
Z endpointa administratora (dostęp do sieci) (web access)
- [ITSM] – określony przez klienta ITSM_DOMAIN (do ITSM-server)
- rtdc-api (do ITSM-server)
- rtdc-relay-01 (do ITSM-server)
Z wdrożonego urządzenia końcowego (From enrolled device endpoint)
- [ITSM] – określony przez klienta ITSM_DOMAIN (do ITSM-server)
- bip – host do masowego pobierania pakietów instalacyjnych (bulk installation package) (do ITSM-server)
- rmm-api – raportowanie logów rmm (do ITSM-server)
- auditlogs-api – raportowanie logów audytowych (do ITSM-server)
- rtdc-api – zdalna konfiguracja narzędzi (do ITSM-server)
- rtdc-relay-01 – plik do zdalnego pobierania narzędzi (remote tools configuration) (do ITSM-server)
- plugins – alerty, zarządzanie poprawkami, raportowanie logów inwentaryzacyjnych oprogramowania (do serwera ITSM)
- xmpp – stałe połączenie do odbierania wiadomości typu “push” i poleceń zdalnego sterowania (remote control) (do serwera Tigase)
Z narzędzia do zdalnego sterowania (From remote control tool)
- [ITSM] – określony przez klienta ITSM_DOMAIN (do ITSM-serwera)
- dl – sprawdzanie i pobieranie aktualizacji (do ITSM-serwera)
- xmpp – komunikacja zdalnego sterowania (remote control) (do serwera Tigase)
Przykład schematu: