Podgląd raportów
Po zakończeniu przeglądu (kwestionariusza) i kliknięciu “Submit”, TAP przygotowuje raport w oparciu o udzielone odpowiedzi. Raport podsumowuje odpowiedzi, identyfikuje obszary działania i zawiera porady dotyczące ograniczania ryzyka.
Możesz pobrać raport i przekazać go swojemu klientowi do wglądu.
Istnieją dwa rodzaje raportów:
- Client Report – Pobierz plan działania dla konkretnego klienta.
- Client Progress Report – Porównuje dwa ostatnie kwestionariusze.
- Kliknij ‘Reports’ > ‘Client Reports’
- Wybierz swojego klienta z menu rozwijanego
- Kliknij ‘View Reports’
- Kliknij “Download” obok raportu, który chcesz wyświetlić:
- Raport otwiera się w formacie PDF.
- Ogólny wynik dla klienta jest pokazany na stronie 1. Jest to kalkulacja ważona na podstawie wyników poszczególnych tematów. Im niższy wynik, tym większe ryzyko.
- Każda sekcja zawiera listę poszczególnych pytań w ankiecie, odpowiedzi oraz ryzyko związane z odpowiedzią. Aby wyświetlić każdą sekcję, należy przewinąć raport w dół:
Impact – Rodzaj udzielonej odpowiedzi. Może to być:
- Yes – Positive – Klient wdrożył środki, które spełniają wymagania zawarte w pytaniu
- No – Marginal Impact – Klient nie wdrożył wymaganych środków, ale MSP uważa, że ryzyko dla organizacji jest z tego powodu niewielkie.
- No – Major Impact – Klient nie wdrożył wymaganych środków, a to stanowi znaczące ryzyko dla organizacji. MSP są zachęcani do nadania tym elementom priorytetu.
Question – Pytanie, które zostało zadane klientowi na temat jego sieci.
Reason – Wyjaśnia, dlaczego ważne jest, aby klient zajął się tym obszarem zainteresowania.
Recommendation – Komentarze, które podałeś w kwestionariuszu w odniesieniu do tego pytania. Na przykład, możesz napisać swoje wstępne przemyślenia na temat tego, jak zaradzić ważnemu problemowi lub wyjaśnić, dlaczego w odniesieniu do danego elementu wydałeś werdykt o “marginalnym wpływie” (Marginal Impact).
Raport postępu pokazuje różnice pomiędzy dwoma ostatnimi raportami dla danego klienta. Dzięki temu można na przykład zobaczyć, ile odpowiedzi “Nie” (No) zostało rozwiązanych w czasie pomiędzy raportami.
- Kliknij ‘Reports’ > ‘Client Progress Reports’
- Client – Wybierz klienta docelowego.
- Kliknij ‘View Progress’.
- Ostatni przegląd jest wyświetlany po lewej stronie, a najnowszy po prawej.
- Przewiń raport w dół, aby zobaczyć wszystkie sekcje.
- Kliknij ikonę pobierania / drukowania, aby zapisać dwa ostatnie raporty porównawcze.
Przykładowy przepływ pracy:
- Kliknij ‘Reports’ > ‘Technology Assessment Report’
- Wybierz swojego klienta docelowego
- Kliknij ‘View Reports’
- Pobierz i otwórz najnowszy raport
- Sprawdź elementy, które wymagają uwagi
- Stwórz nową recenzję (kwestionariusz) dla klienta, używając tej samej biblioteki pytań co poprzednio.
- W razie potrzeby zaktualizuj odpowiedzi. Na przykład dlatego, że Twój klient wykonał pewne zadania.
- Zapisz i wyślij nowy kwestionariusz.
- Kliknij ‘Reports’ > ‘Client Progress Report’.
- Wybierz klienta i kliknij ‘View Progress’.
- Generuje to porównanie dwóch ostatnich ankiet:
- Starsza recenzja jest wyświetlana po lewej stronie, najnowsza po prawej.