Raportowanie z konsoli
Zaloguj się do panelu ITarian > Kliknij ‘Reports’ na pasku menu
Interfejs raportów pozwala na generowanie raportów dotyczących:
- Ticketów Service desk
- Urządzeń zarządzanych
- Złośliwego oprogramowania zidentyfikowanego na zarządzanych urządzeniach
- Plików wykrytych na zarządzanych urządzeniach
- Plików przekazywanych do analizy przez Valkyrie i ich werdykty
Można wygenerować raport na żądanie lub zaplanować automatyczne raporty w określonych odstępach czasu.
Ten artykuł wyjaśnia jak generować raporty w ITarian, ale można również tworzyć raporty w samych aplikacjach Endpoint Manager i Service Desk.
- Zobacz ten help page jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu raportów w Endpoint Managerze
- Zobacz to wiki jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu raportów w Service Desk
Użyj poniższych linków, aby przejść do zadania, z którym potrzebujesz pomocy:
- The Itarian reports interface
- Create or schedule reports
- View the reports
- View and manage report schedules
- Zaloguj się do ITarian
- Kliknij ‘Raporty’ na pasku menu
Interfejs posiada dwie zakładki:
- On Demand Reports – Raporty generowane ręcznie
- Scheduled Reports – Tworzone automatycznie w wybranych przez użytkownika odstępach czasu
Report Name – Etykieta raportu. Nazwa raportu jest określana podczas tworzenia raportu.
Report Type – Moduł, którego dotyczy raport. Na przykład: “Raport wykonawczy podsumowania ticket’ów”, “Raport wykonawczy zarządzanych urządzeń” i “Raport wykonawczy statystyk plików”.
Date Range/Period – Okres czasu objęty sprawozdaniem.
Schedule – Częstotliwość raportów. Dotyczy tylko raportów zaplanowanych.
Status – Aktualny etap raportu.
Raporty na żądanie mają następujące statusy:
- Waiting – Zgłoszenie oczekuje na miejsce w kolejce
- Requested – Raport jest w kolejce do produkcji
- In-progress – Raport jest w trakcie tworzenia
- Ready – Raport jest dostępny do wglądu i pobrania
- Failed – ITarian napotkał błąd podczas tworzenia raportu
Zaplanowane raporty mają następujące statusy:
- Active – Raport będzie generowany o wyznaczonych godzinach.
- Inactive – Raport zaplanowany jest wyłączony.
You can activate or deactivate a schedule using the options at the top. See View and manage report schedules if you want help with this.
Creation Date – Date and time the report was generated.
Click ‘Reports’ > ‘New Report’
You can run reports on-demand, or create a schedule to auto-generate reports at set times. You can create the following types of report:
- Executive Managed Devices Report – Summary of your EM device fleet as it stands. Includes total # devices overall, # of PCs/servers/smartphones
- Executive Windows Antivirus Report – Summary of antivirus protection and threat levels on your network. Includes # devices with AV installed, number of infected/clean devices, scan status and more.
- Executive Ticket Summary Report – Details about Service Desk tickets, including number of open/closed tickets, billable time, hours spent, etc
- Executive File Statistics Report – Summary of the trust level and status of files on your managed devices. Shows the # unknown files, # malware files, # quarantined files etc
- Executive Valkyrie Report – Lists white-listed and blacklisted files on your managed devices.
Run a report or create a schedule
- Click ‘Reports’ on the menu bar
- Click ‘New Report’ on the top:
- Choose the report type from the options.
Report Name – Enter a descriptive label for the report.
Date Range – Click inside the field to choose the time period covered by the report.
- Click ‘Custom Range’ to choose specific start and end dates.
- Click ‘Apply’ to confirm your date range
Company – Organization whose devices/ files/ tickets are covered by the report
- MSP customers – Wybierz firmę docelową z listy rozwijanej
- Enterprise customers – Nie można zmienić firmy docelowej
Email this report to – Wprowadź adresy administratorów, do których chcesz wysłać raport. Możesz dodać wiele adresów e-mail w tym polu. Naciśnij ‘Enter’ po każdym adresie.
Set Schedule – Wybierz częstotliwość, z jaką powinien być generowany raport. Uwaga: funkcja “Ustaw harmonogram” nie jest dostępna dla niestandardowego zakresu dat.
Dostępne są następujące opcje:
- Once – Jest to raport jednorazowy. Podczas generowania raportu wystąpi niewielkie opóźnienie. Raport pojawi się na liście, gdy będzie gotowy.
- Daily – Raport jest generowany każdego dnia
- Weekly – Raport jest generowany co tydzień w dniu, w którym został utworzony harmonogram.
- Monthly – Raport jest generowany raz w miesiącu w dniu miesiąca, w którym został utworzony harmonogram.
Kliknij “Zapisz”.
| Uwaga: Raporty dzienne, tygodniowe i miesięczne są generowane w godzinach 04:00-05:00 AM (UTC). |
- Kliknij “Reports” (Raporty) na pasku menu
- Kliknij “Raporty na żądanie”, aby wyświetlić raporty wygenerowane ręcznie, lub “Raporty zaplanowane”, aby wyświetlić raporty wygenerowane automatycznie.
- Kliknij nazwę raportu, aby go wyświetlić.
- Raport otwiera się w formacie pdf. Kliknij przycisk Pobierz, aby zapisać kopię.
Wyświetlanie i zarządzanie harmonogramami raportów
- Kliknij “Reports” (Raporty) na pasku menu
- Kliknij zakładkę “Zaplanowane raporty” (Scheduled Reports)
- Kliknij nazwę raportu, aby wyświetlić go w formacie pdf
Wybierz raporty za pomocą pól wyboru po lewej stronie, aby wykonać następujące czynności:
- Inactivate Report – Zatrzymuje generowanie raportu o zaplanowanych godzinach
- Activate Report – Wznawianie automatycznego generowania raportów o zaplanowanych porach
- Delete – Usuwa harmonogram z listy.
Dalsze czytanie: