• Start
  • Baza wiedzy
    • Baza wiedzy PL
    • Baza wiedzy ENG
    • Webinaria
    • FAQ
  • Forum
    • Forum użytkowników
    • Rejestracja
    • Odzyskaj hasło
  • NewsRoom
  • Nasze usługi
    • Pakiety techniczne
  • O nas
    • Comodo-Polska
    • Kontakt
  • Mapa integratorów
  • Start
  • Baza wiedzy
    • Baza wiedzy PL
    • Baza wiedzy ENG
    • Webinaria
    • FAQ
  • Forum
    • Forum użytkowników
    • Rejestracja
    • Odzyskaj hasło
  • NewsRoom
  • Nasze usługi
    • Pakiety techniczne
  • O nas
    • Comodo-Polska
    • Kontakt
  • Mapa integratorów

Baza Wiedzy

home/Documentation/Baza Wiedzy
popularne wyniki:demo Itarian, wyjątki do programów , aktywacja klucza
Rozwiń wszystko Zwiń wszystko
  •  Comodo ITSM – ITarian / Dragon / One
    •   APLIKACJE
      • Endpoint Manager
      • SOCaaP
      • Service Desk
      • Secure Internet Gateway
      • CRM
      • Quote Manager
      • Secure Email Gateway
      • Secure Web Gateway
      • Technology Assessment Platform
    •   ZARZĄDZANIE
      •   Klienci
        • [ITSM] Dodanie dodatkowych firm do konsoli
      •   Personel
        • [ITSM] Dodawanie nowego administratora konsoli
      •   Role
        • [ITSM] Dodawanie nowej roli dla administratora
      •   Konto
        • [ITSM] Zarządzanie kontem ITarian / Comodo One / Dragon
      •   Aplikacje
        • [ITSM] Licencje aplikacji konsolowych
      •   Dzienniki audytu
        • [ITSM] Dzienniki konsoli ITarian / Comodo One / Dragon
    •   RAPORTY
      • [ITSM] Tworzenie raportów w konsoli
    •   SKLEP
      • Aplikacje panelu Comodo One / ITarian / Dragon
      • [ITSM] Porównanie aplikacji dla wersji Enterprise i MSP
    •   NARZĘDZIA
      • [ITSM] Narzędzia serwisowe
    •   # 2FA
      • [ITSM] Wyłączenie dwustopniowej weryfikacji 2FA
      • [ITSM] Resetowanie dwustopniowej weryfikacji 2FA
      • [ITSM] Włączenie dwustopniowej weryfikacji przez SMS
      • [ITSM] Wyłączenie i resetowanie 2FA dla administratora dodanego przez głównego Admina
    •   # Rozwiązywanie problemów
      • [CCC] Rozwiązanie problemu przy ponownej instalacji Agenta Komunikacji
      • [EM] Migracja urządzeń do innej konsoli EM
      • [CCC+CCS] Rozwiązanie niemożności instalacji CCC + CCS na systemie Windows 7
      • [ADDT] Wymagania Auto Discovery and Deployment Tool
      • [EM] Eksport profilu
      • [ITSM] Zmiana adresu email głównego konta Comodo One / ITarian (Account Admina)
      • [EM] Ręczne aktualizowanie baz sygnatur antywirusa CCS
      • [AEP] Awaryjne narzędzie do odinstalowania antywirusa
      • Brak dostępu do strony rejestrującej nasz nowy klucz licencyjny
      • [EM] Usuwanie ręczne starych i nadmiarowych urządzeń z CCS
      • [AEP] Comodo Uninstaller Tool - narzędzie dezinstalacyjne antywirusa CCS
      • [EM] Jak zdobyć bezpośredni adres URL do konsoli Endpoint Manager
    •   # O produkcie
      • Prezentacja rozwiązania Comodo AEP / ITSM
      • Comodo ITSM – rejestracja darmowej i bezterminowej konsoli Comodo One / ITarian / Dragon
      • Korzystanie z Comodo ITSM za darmo
      • Prezentacja konsoli Comodo MDM
      • Język polski w konsoli Comodo ITSM
      • Comodo ITSM - cechy produktu Endpoint Manager
  •  Comodo Endpoint Manager
    •   PANEL STEROWANIA
      • [EM] Inwentaryzacja sprzętu
      • [EM] Labolatorium Comodo AEP – Valkyrie
      • [EM] Logi audytowe
      • [EM] Tworzenie raportów
    •   URZĄDZENIA
      •   Instalacja
        • [EM] Instalacja agenta komunikacji za pomocą linku
        • [EM] Instalacja MDM na systemie Android
        • [EM] Instalacja MDM na systemie iOS
        • [EM] Instalacja na starszych systemach Windows XP / 7 / Server
        • [EM] Instalacja na systemie z jądrem Linux
        • [EM] Instalacja na systemie Mac OS X
        • [EM] Wdrażanie za pomocą instalatora
        • [EM] Instalacja Comodo za pomocą paczki MSI
        • [EM] Pozyskanie nazwy hosta portu i tokena
        • [EM] Instalacja CCS + CCC na systemie MacOS bez certyfikatu APN
        • [EM] Szybka instalacja CCC oraz CCS
        • [EM] Wdrażanie Comodo poprzez Active Directory
        • [EM] Wdrażanie Comodo poprzez sieć lokalną
        • [EM] Doinstalowanie antywirusa do klienta komunikacji
        • [EM] Wdrażanie Comodo poprzez grupę roboczą
      • [EM] Usuwanie grup urządzeń
      •   Aktualizacja
        • [EM] Zdalna aktualizacja CCS
        • [EM] Zdalna aktualizacja CCC
      •   Dezinstalacja
        • [EM] Usuwanie urządzeń z konsoli Endpoint Manager
        • [EM] Deinstalacja Comodo Client Security z urządzeń MAC OS X
        • [EM] Ręczna dezinstalacja agenta komunikacji Linux
        • [EM] Usuwanie skryptem antywirusa innego producenta (na przykładzie Eseta)
      • [EM] Dodawanie grupy i przypisywanie urządzeń
      • [EM] Instalacja niestandardowych paczek MSI na urządzeniach Windows
      • [EM] Korzystanie ze zdalnego pulpitu Comodo RC
      • [EM] Przenoszenie urządzeń do innej firmy w konsoli
      • [EM] Zarządzanie urządzeniami mobilnymi MDM
      • [EM] Jak połączyć różne urządzenia w tym samym czasie przy użyciu Zdalnej Kontroli z Serwerem RDS
    •   UŻYTKOWNICY
      • Comodo ITSM - Zdalny pulpit i przesył plików dla pracowników
      • [EM] Importowanie użytkowników wraz z rolami
      • [EM] Dodawanie administratorów konsolowych oraz tworzenie i zarządzanie ich rolami
    •   SZABLONY KONFIGURACJI
      •   Profile
        •   Wyjątki
          • [EM] Wykluczenie programu Szafir
          • [EM] Wykluczenie wtyczki Roboform w HIPS
          • [EM] Dodanie do wyjątku tworzenie Veeam Create Recovery Media
          • [EM] Dodanie wyjątku do programu SOWA
          • [EM] Dodawanie wyjątków do Firewall'a
          • [EM] Wyjątek do agenta pocztowego Outlook
          • [EM] Dodanie do wyjątków pliki PDF uruchamiane z poczty
          • [EM] Dodawanie wyjątków do automatycznej piaskownicy w konsoli
          • [EM] Dodawanie szybkich wyjątków
          • [EM] Wyjątek dla aplikacji WAPRO by Asseco
          • [EM] Wyjątek dla pakietu Office Starter
          • [EM] Tworzenie wykluczeń Sandbox / HIPS / Antywirus / Firewall
          • [EM] Wykluczenie programu Płatnik
        • [EM] Blokowanie pamięci USB i stosowanie wyjątków
        • [EM] Jak skonfigurować ogólne ustawienia firewall'a w profilu Windows
        • [EM] Klonowanie bezpiecznego profilu dla systemu Windows
        • [EM] Dodanie profilu EM do wszystkich urządzeń w grupie
        • [EM] Niezarządzalna stacja z konsoli
        • [EM] Przypisywanie bezpiecznego profilu do urządzeń
        • [EM] Profil Windows - Agent Discovery Settings
        • [EM] Profil Windows - Analiza skryptu
        • [EM] Zmiana interfejsu użytkownika na język polski
        • [EM] Przenoszenie polityk/profilów ustawień do innej konsoli
        • [EM] Tworzenie profilu
        • [EM] Dystrybucja aktualizacji CCC i CCS z lokalnej sieci
        • [EM] Zezwolenie użytkownikowi na nadpisywanie ustawień z profilu
        • [EM] Sprawdzanie przypisanego profilu do urządzenia
        • [EM] Wyłączenie filtrowania witryn internetowych w profilu
      •   Zapobieganie utracie danych
        • [EM] Blokowanie zewnętrznych pamięci masowych
        • [EM] Ochrona przed wyciekiem danych Data Loss Prevention
      •   Procedury
        • [EM] Importowanie procedur z repozytorium Comodo
    •   ZARZĄDZANIE SIECIĄ
      • [EM] Zarządzanie siecią
    •   SKLEP Z APLIKACJAMI
      • [EM] Repozytorium aplikacji Windows Android iOS
    •   APLIKACJE
      • [EM] Patch Manager - zdalne aktualizowanie Windows oraz pozostałego oprogramowania
      • [EM] Automatyczna instalacja aktualizacji systemowych oraz aplikacji firm trzecich
    •   PODSYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA
      • [EM] Podsystemy bezpieczeństwa
      • Weryfikacja potencjalnych zagrożeń w Valkyrie
    •   ZARZĄDZANIE LICENCJAMI
      • [EM] Faktura z Comodo za przekroczenie licencji / blokowany interfejs użytkownika Konsoli
      • [EM] Zarządzanie kluczami licencyjnymi
    •   USTAWIENIA
      • [EM] Integracja Apple DEP z konsolą Endpoint Manager
      • [EM] Interwały czasowe zmian wprowadzanych na urządzeniach
      • Certyfikat APNs dla systemu iOS oraz MacOS
    •   # Konfiguracja
      • [AEP/ITSM] Aktywacja zarejestrowanego klucza AEP w konsoli Endpoint Manager
      • [EM] Pełna instalacja i konfiguracja od podstaw
      • [EM] Pełne wdrożenie krok po kroku wersji testowej ITSM Comodo One / ITarian / Dragon
      • [AEP/ITSM] Rejestracja i aktywacja klucza oraz konsoli po zakupie
      • Blokowanie dostępu urządzeń i dodawanie wyjątków USB
      • Co Comodo blokuje / wirtualizuje czyli Dzienniki Zdarzeń (dodawanie wyjątków)
      • Comodo ITSM AEP– rejestracja wersji 30 dniowej
      • [CCS] Wirtualny Pulpit
      • [EM] Dodawanie dodatkowych firm, oddziałów do konsoli ITSM (MSP)
      • [EM] Dostęp zdalny przez użytkowników (nie administratorów)
      • Active Directory-[GPO]
      • [CCS]Ręczna aktualizacja sygnatur
  •  Comodo SOCaaP
    • [SOCaaP] Najczęściej zadawane pytania
    • [SOCaaP] Logowanie do konsoli
    • [SOCaaP] Dashboard
    • [SOCaaP] Alerty i Eskalacje
    • [SOCaaP] SIEM
    • [SOCaaP] Instalacja czujników
    • [SOCaaP] Wprowadzenie
  •  Comodo Service Desk
    • [SD] Wstępna konfiguracja / integracja e-mail
    • [SD] Wprowadzenie
  •  Comodo cWatch MDR
    • [MDR] Zakup licencji
    • [MDR] Ekran główny
    • [MDR] Logowanie do konsoli administratora
    • [MDR] Wprowadzenie
  •  Comodo Secure Internet Gateway
    • [SIG] Wprowadzenie
    • [SIG] Porty oraz DNS - dla agenta SIG
    • [SIG] Wstępna konfiguracja modułu
    • [SIG] Dodawanie stron do białej / czarnej listy oraz komunikatu
    • [SIG] Dodawanie sieci - dodawanie nowych sieci
    • [SIG] Modyfikowanie zasad bezpieczeństwa
    • [SIG] Zmiana blokowanych kategorii stron
  •  Comodo CRM
    • [CRM] Jak dodawać okazję biznesową / projekt sprzedażowy
    • [CRM] Opis interfejsu okazji biznesowej / projektu sprzedażowego w Comodo One / ITarian
    • Comodo CRM - Omówienie
    • [CRM] Zarządzaj kampaniami marketingowymi
    • [CRM] Rozwiązanie problemu z dostępem
  •  Comodo Quote Manager
    • [QM] Wprowadzenie
  •  Comodo Secure Email Gateway
    • [CSEG MSP] Wprowadzenie
    • [CSEG MSP] - Zakup licencji
    • [CSEG MSP] Konsola administratora
    • [CSEG MSP] Logowanie do konsoli administratora
    • [CSEG MSP] Początek konfiguracji
    • [CSEG MSP] Konfiguracja filtrowania poczty przychodzącej
    • [CSEG MSP] Konfiguracja filtrowania poczty wychodzącej
  •  Comodo Secure Web Gateway
    • [SWG] Wprowadzenie
    • [SWG] Zakup licencji
    • [SWG] Logowanie
    •   [SWG] Konfiguracja przekierowania ruchu
      • [SWG] Przekazywanie ruchu przez Direct Proxy lub PAC
      • [SWG] Przekierowanie ruchu za pomocą łańcucha Proxy
      • [SWG] Przekierowanie ruchu za pomocą protokołu ICAP
      • [SWG] Przekierowanie ruchu za pośrednictwem agenta SWG
    • [SWG] Łączenie z siecią Comodo SWG
    • [SWG] Podłączanie urządzeń roamingowych
    • [SWG] Konfiguracja ustawień uwierzytelniania użytkownika
    • [SWG] Dodawanie użytkowników
    • [SWG] Tworzenie polityk
    • [SWG] Stosowanie polityk bezpieczeństwa
    • [SWG] Generowanie raportów
  •  Comodo Technology Assessment Platform
    • [TAP] Wprowadzenie
    • [TAP] Logowanie
    • [TAP] Dostosowanie kwestionariusza
    • [TAP] Tworzenie kwestionariusza
    • [TAP] Wypełnienie kwestionariusza
    • [TAP] Raporty
  •  Comodo Internet Securiy (CIS)
    • [CIS] Instalacja i aktywacja
    • [CIS] Aktywacja klucza licencyjnego
    • [CIS] Opis obsługi po stronie stacji roboczej
  •  Comodo EM On-Premise
    • [Konsola lokalna] Przewodnik wdrożeniowy Endpoint Manager'a On-Premise
    • [Konsola lokalna] Jak działa
    • [Konsola lokalna] Wymagania sprzętowe
    • [Konsola lokalna] Komunikacja sieciowa
    • [Konsola lokalna] Wymagania Firewall
    • [Konsola lokalna] Wymagania systemowe
    • [Konsola lokalna] Wymagania DNS
    • [Konsola lokalna] Wymagania SSL
    • [Konsola lokalna] Instalacja przez instalator
    • [Konsola lokalna] Instalacja ręczna
    • [Konsola lokalna] Ręczna aktualizacja
    • [Konsola lokalna] Ustawienia SMTP
  •  Comodo EDR
    • Endpoint Detection and Response od teraz Open Source

[ITSM] Tworzenie raportów w konsoli

106 Wyświetleń 1

Raportowanie z konsoli

Zaloguj się do panelu ITarian > Kliknij ‘Reports’ na pasku menu

Interfejs raportów pozwala na generowanie raportów dotyczących:

  • Ticketów Service desk
  • Urządzeń zarządzanych
  • Złośliwego oprogramowania zidentyfikowanego na zarządzanych urządzeniach
  • Plików wykrytych na zarządzanych urządzeniach
  • Plików przekazywanych do analizy przez Valkyrie i ich werdykty

Można wygenerować raport na żądanie lub zaplanować automatyczne raporty w określonych odstępach czasu.

Ten artykuł wyjaśnia jak generować raporty w ITarian, ale można również tworzyć raporty w samych aplikacjach Endpoint Manager i Service Desk.

  • Zobacz ten help page jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu raportów w Endpoint Managerze
  • Zobacz to wiki jeśli potrzebujesz pomocy przy tworzeniu raportów w Service Desk

Użyj poniższych linków, aby przejść do zadania, z którym potrzebujesz pomocy:

  • The Itarian reports interface
  • Create or schedule reports
  • View the reports
  • View and manage report schedules

Interfejs raportów ITarian

  • Zaloguj się do ITarian
  • Kliknij ‘Raporty’ na pasku menu

Interfejs posiada dwie zakładki:

  • On Demand Reports – Raporty generowane ręcznie
  • Scheduled Reports – Tworzone automatycznie w wybranych przez użytkownika odstępach czasu

Report Name – Etykieta raportu. Nazwa raportu jest określana podczas tworzenia raportu.

Report Type – Moduł, którego dotyczy raport. Na przykład: “Raport wykonawczy podsumowania ticket’ów”, “Raport wykonawczy zarządzanych urządzeń” i “Raport wykonawczy statystyk plików”.

Date Range/Period – Okres czasu objęty sprawozdaniem.

Schedule – Częstotliwość raportów. Dotyczy tylko raportów zaplanowanych.

Status – Aktualny etap raportu.

Raporty na żądanie mają następujące statusy:

  • Waiting – Zgłoszenie oczekuje na miejsce w kolejce
  • Requested – Raport jest w kolejce do produkcji
  • In-progress – Raport jest w trakcie tworzenia
  • Ready – Raport jest dostępny do wglądu i pobrania
  • Failed – ITarian napotkał błąd podczas tworzenia raportu

Zaplanowane raporty mają następujące statusy:

  • Active – Raport będzie generowany o wyznaczonych godzinach.
  • Inactive – Raport zaplanowany jest wyłączony.

You can activate or deactivate a schedule using the options at the top. See View and manage report schedules if you want help with this.

Creation Date – Date and time the report was generated.

Create or schedule reports

Click ‘Reports’ > ‘New Report’

You can run reports on-demand, or create a schedule to auto-generate reports at set times. You can create the following types of report:

  • Executive Managed Devices Report – Summary of your EM device fleet as it stands. Includes total # devices overall, # of PCs/servers/smartphones
  • Executive Windows Antivirus Report – Summary of antivirus protection and threat levels on your network. Includes # devices with AV installed, number of infected/clean devices, scan status and more.
  • Executive Ticket Summary Report – Details about Service Desk tickets, including number of open/closed tickets, billable time, hours spent, etc
  • Executive File Statistics Report – Summary of the trust level and status of files on your managed devices. Shows the # unknown files, # malware files, # quarantined files etc
  • Executive Valkyrie Report – Lists white-listed and blacklisted files on your managed devices.

Run a report or create a schedule

  • Click ‘Reports’ on the menu bar
  • Click ‘New Report’ on the top:

  • Choose the report type from the options.


Report Name – Enter a descriptive label for the report.

Date Range – Click inside the field to choose the time period covered by the report.

  • Click ‘Custom Range’ to choose specific start and end dates.
  • Click ‘Apply’ to confirm your date range

Company – Organization whose devices/ files/ tickets are covered by the report

  • MSP customers – Wybierz firmę docelową z listy rozwijanej
  • Enterprise customers – Nie można zmienić firmy docelowej

Email this report to – Wprowadź adresy administratorów, do których chcesz wysłać raport. Możesz dodać wiele adresów e-mail w tym polu. Naciśnij ‘Enter’ po każdym adresie.

Set Schedule – Wybierz częstotliwość, z jaką powinien być generowany raport. Uwaga: funkcja “Ustaw harmonogram” nie jest dostępna dla niestandardowego zakresu dat.

Dostępne są następujące opcje:

  • Once – Jest to raport jednorazowy. Podczas generowania raportu wystąpi niewielkie opóźnienie. Raport pojawi się na liście, gdy będzie gotowy.
  • Daily – Raport jest generowany każdego dnia
  • Weekly – Raport jest generowany co tydzień w dniu, w którym został utworzony harmonogram.
  • Monthly – Raport jest generowany raz w miesiącu w dniu miesiąca, w którym został utworzony harmonogram.

Kliknij “Zapisz”.

Uwaga: Raporty dzienne, tygodniowe i miesięczne są generowane w godzinach 04:00-05:00 AM (UTC).

View the reports

  • Kliknij “Reports” (Raporty) na pasku menu
  • Kliknij “Raporty na żądanie”, aby wyświetlić raporty wygenerowane ręcznie, lub “Raporty zaplanowane”, aby wyświetlić raporty wygenerowane automatycznie.
  • Kliknij nazwę raportu, aby go wyświetlić.

  • Raport otwiera się w formacie pdf. Kliknij przycisk Pobierz, aby zapisać kopię.

Wyświetlanie i zarządzanie harmonogramami raportów

  • Kliknij “Reports” (Raporty) na pasku menu
  • Kliknij zakładkę “Zaplanowane raporty” (Scheduled Reports)
  • Kliknij nazwę raportu, aby wyświetlić go w formacie pdf

Wybierz raporty za pomocą pól wyboru po lewej stronie, aby wykonać następujące czynności:

  • Inactivate Report – Zatrzymuje generowanie raportu o zaplanowanych godzinach
  • Activate Report – Wznawianie automatycznego generowania raportów o zaplanowanych porach
  • Delete – Usuwa harmonogram z listy.

Dalsze czytanie:

How to generate reports in Service Desk

Generate reports in Endpoint Manager

Czy było to pomocne?

1 Tak  Nie
O nas

Firma it partners security sp. z o.o. od 15 lat nieprzerwanie
zajmuje się dystrybucją wyłącznie innowacyjnych produktów
z sektora IT security.

W naszym portfolio znajdują się oprócz zabezpieczeń endpointów
i serwerów także zabezpieczenia styku sieci i backupu.

Na skróty:
  • FAQ
  • Forum
  • Baza wiedzy
  • Wideo poradniki
Linki producenta:
  • Strona producenta
  • Procedury
  • Forum producenta
  • Support producenta
Linki dystrybutora:
  • Strona dystybutora
  • news-room
  • Webinaria
  • Logowanie do konsoli
  • Start
  • Baza wiedzy
  • Forum
  • NewsRoom
  • Nasze usługi
  • O nas
  • Mapa integratorów
  • © 2022 it partners security sp. z o. o. All Rights Reserved.

popularne wyniki:demo Itarian, wyjątki do programów , aktywacja klucza