Aby był dostępny z konsoli moduł SOCaaP klient musi posiadać konsolę ITarian w wersji MSP oraz moduły/aplikacje MDR lub cWatch nie powinny być aktywowane.
Aby był dostępny z konsoli moduł SOCaaP klient musi posiadać konsolę ITarian w wersji MSP oraz moduły/aplikacje MDR lub cWatch nie powinny być aktywowane.
Istnieją bazy procedur, z których możemy pobierać skrypty w języku Python jakie tylko potrzebujemy. Znajdują się one poniżej:
Jeśli mamy firmowego firewall’a, który blokuje nasze połączenia zdalnego pulpitu od Comodo (Remote Control by ITarian) należy odblokować porty i adresy IPv4 znajdujące się w linku klikając tutaj.
Jeśli uruchamia się w zielonej ramce to znaczy iz uruchomiła się w środowisku zwirtualizowanym, czyli Sandboxie. Jeżeli wiemy, że jest bezpieczna musimy dodać do wyjątków za pomocą konsoli Comodo One / Itarian / Dragon Platform. Jeśli widzimy podejrzane kroki, które ta aplikacja wykonuje w SandBoxie to po prostu ją zamykamy.
W takiej sytuacji należy upewnić się, czy wcześniejsze oprogramowanie antywirusowe zostało prawidłowo usunięte, czy komputer nie jest przeciążony już innymi procesami uruchomionymi oraz czy nie posiada za mało dostępnej pamięci RAM. Kolejną możliwością jest zbyt częste zdefiniowane przez administratora automatyczne skanowanie komputera.
Zaleca się w takiej sytuacji kontakt z supportem.
Tak, za pomocą aplikacji Remote Control by ITarian możemy mieć nie tylko dostęp do zdalnego pulpitu do urządzeń znajdujących się w naszej konsoli Endpoint Manager, ale także możemy korzystać z opcji File Transfer do przesyłania plików między naszym komputerem, a hostem do którego się podłączymy zdalnie z ograniczeniem do 50MB.
Nie, by dany komputer można było przejąć zdalnym pulpitem wystarczy zainstalować agent komunikacji (CCC) bez znaczenia jaka to wersja Windows, a do przejęcia zdalnego pulpitu należy zainstalować aplikację Remote Control by ITarian na komputerze administratora, która jest dostępna do pobrania z konsoli ITSM.
Jak najbardziej. Można to zrobić przy pomocy agenta ochrony (CCS) i przez wejście do niego >> CZYNNOŚCI >> ZAAWANSOWANE >> Utwórz dysk ratunkowy.
Tak, można to zrobić przy pomocy monitora dostępnego w konsoli Endpoint Manager w Comodo One / ITarian / Dragon Platform, przez ustawienie odpowiedniego warunku w tym monitorze oraz dodania go do odpowiedniego profilu, w którym działają nasze wybrane komputery.
Tak, można to zrobić przy pomocy monitora dostępnego w konsoli Comodo One / ITarian / Dragon Platform, dzięki ustawieniu odpowiedniego warunku w tym monitorze oraz dodania go do odpowiedniego profilu, w którym działają wybrane komputery.
Serwery Comodo dla Europy mieszczą się we Frankfurcie (Niemcy), dlatego nie musimy się obawiać niezgodności prawa UE z prawem obowiązującym w USA.
Nie, Comodo nie wysyła żadnych plików poza Unię Europejską, jeśli korzystasz z Comodo w Polsce.
Tak. Konsola pozwala na korzystanie z konsoli wielu administratorom w tym samym momencie. Są również dostępne logi z logowania użytkowników/administratorów.
Tak, można spersonalizować wygląd, podać dane do siebie na przykład na support, logo firmy, zdjęcie itp.
Tak, konsola ITSM posiada aplikacje w repozytorium, które możemy w każdej chwili instalować na wszystkich/wybranych urządzeniach z systemem Windows. Jest również opcja instalacji paczek .msi, do których posiadamy bezpośredni link do pobrania.
Kilka chwil, czas synchronizacji wynosi około 2 minuty, jeśli istnieje połączenie XMPP, a 15 minut, jeśli połączenie XMPP nie istnieje.